easynet.run · 全部问题场景

同事打开我分享的 Agent,只看到权限错误。

你把调好的助手发给同事,他能打开聊天,一查报价就报错。你不知道他少了知识库权限、运行设备没连上,还是报价服务已经停止。分享本来应该减少重复配置,最后却变成你远程看他的屏幕,逐个猜哪里出了问题。

单一平台已有清楚的权限提示,就使用它。多个设备和业务服务共同参与时,才需要把依赖说明放到一起。让接收者先知道完成任务需要哪些条件,比把所有错误翻译成“请联系管理员”更有用。

可以从一项报价任务列出实际依赖:助手入口、报价查询函数、维护它的运行服务,以及接收者对业务资料的授权。EasyNet 的资源和调用状态能参与检查;哪些依赖属于这项 Agent、如何向用户解释,还需要由维护者声明并接到产品界面。

检查必须使用同事自己的身份。若借你的账号先跑成功,只能证明你能用,不能证明分享完成。身份未配置、服务离线和业务访问被拒绝也应分别处理:前者需要登录或连接,第二种找维护者,第三种按资源负责人的流程申请。

提示不能为了详细而泄露无权查看的内容。可以告诉同事缺少完成报价所需的授权,并提供获准展示的申请入口,不必列出所有私人知识库名称。申请也只是请求,得到批准以后仍要重新检查;外部系统的授权可能需要在它自己的管理界面完成。

拿一个没有预先配置过的同事账号试一次,从错误提示走到正确处理人,再完成最小报价任务。如果仍需要你口头解释每个环节,依赖说明就还不够。可用的分享应让对方知道下一步怎么做,而不是只拿到一个只能在作者电脑上工作的链接。

  1. 01

    以接收者检查

    不要借作者身份验证分享。

  2. 02

    区分失败原因

    登录、离线、业务拒绝各自处理。

  3. 03

    修复后实际报价

    批准后重新核验原任务。

让错误指向正确下一步,而不是借作者账号重试。

为三种故障给出不同下一步

本地显示逻辑示例,状态必须来自真实检查;不要通过文案猜测权限。

本地示例 · python
next_step = {
    'unauthenticated': 'Sign in with your own account',
    'offline': 'Contact the service maintainer',
    'denied': 'Request task access from the resource owner',
}
for state, action in next_step.items():
    print(f'{state}: {action}')

预期结果:三种状态分别引导登录、联系维护者与申请授权,不暴露私有资源内容。

接入时的检查项
  • 能够区分离线、未登录和访问被拒绝。
  • 申请流程不会泄露未授权资源的内容。
  • 批准后使用接收者身份完成实际操作。
源码与接入资料